Badanie pokazuje ogromną przepaść między użyciem AI przez marketerów a akceptacją konsumentów. Podczas gdy prawie wszyscy profesjonaliści marketingu integrują AI w codzienną pracę, większość konsumentów nie chce, aby marketerzy stosowali te technologie. Rozbieżność ta wskazuje na potencjalne problemy z zaufaniem i przejrzystością w stosowaniu AI w marketingu, co może wpłynąć na strategie brandów i relacje z klientami.